L'application mobile Tabib est développée, opérée par SelamPay (propriétaire), une entreprise spécialisée dans le développement et la mise en place de solutions innovantes. Tabib permet aux utilisateurs de réserver des consultations médicales auprès de médecins spécialistes et de programmer des examens médicaux dans les hôpitaux et établissements de santé partenaires. L'application offre également un accès aux actualités des hôpitaux, aux plans des établissements et à un système de suggestions pour améliorer continuellement nos services.

a. Création de votre compte utilisateur
Pour accéder aux services de Tabib via l'application mobile, vous devez créer un compte utilisateur. Les informations que vous fournissez doivent être exactes, complètes et mises à jour régulièrement.
b. Processus de réservation d'une consultation médicale
1. Sélection de l'hôpital : Dans l'onglet « Accueil », consultez les actualités des hôpitaux partenaires et choisissez l'établissement de santé souhaité.
2. Consultation de la liste des médecins : Accédez à la liste complète des médecins disponibles dans l'établissement sélectionné, avec leurs spécialités.
3. Choix du médecin et réservation : Sélectionnez le médecin de votre choix, choisissez un créneau horaire disponible et confirmez votre réservation.
4. Paiement : Procédez au règlement de la consultation via le moyen de paiement de votre choix parmi ceux proposés par l'application.
5. Confirmation : Une fois votre paiement validé, vous recevrez une notification de confirmation de votre rendez-vous .
6. Accès à l'historique : Votre réservation et votre transaction seront enregistrées dans l'onglet « Historique » de l'application, où vous pourrez consulter tous vos rendez-vous passés et à venir.
c. Processus de réservation d'un examen médical
1. Accès aux explorations : Dans l'onglet « Explorations », consultez la liste des examens médicaux disponibles (analyses, radiologie, échographie, scanner, IRM, etc.).
2. Sélection de l'examen : Choisissez l'examen médical qui correspond à votre besoin.
3. Choix de l'établissement et du créneau : Sélectionnez l'hôpital ou le centre médical partenaire et choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
4. Paiement : Réglez le montant de l'examen via le moyen de paiement de votre choix.
5. Confirmation : Vous recevrez une notification de confirmation.
6. Suivi : Votre réservation sera automatiquement ajoutée à votre historique pour un suivi facile.
d. Fonctionnalités supplémentaires
● Plan de l'hôpital : Accédez au plan détaillé de l'établissement pour vous orienter facilement lors de votre visite.
● Suggestions : Utilisez l'onglet « Suggestions » pour nous faire part de vos commentaires, propositions d'amélioration ou signaler tout problème rencontré.
● Actualités : Consultez régulièrement la page d'accueil pour rester informé des actualités, services et événements des hôpitaux partenaires.

Tous les coûts liés à l'accès au Service (par exemple, les frais d'accès à Internet ou les frais liés aux données mobiles) sont à la charge de l'utilisateur. Notre application mobile fonctionnera uniquement si les conditions suivantes sont remplies :
● Votre appareil dispose d'un niveau de batterie suffisant.
● Vous avez un accès Internet (3G, 4G, 5G ou Wi-Fi).
En cas de non-respect de l'une de ces conditions, Tabib décline toute responsabilité liée à un éventuel dysfonctionnement du service. Nous vous recommandons de prendre des mesures pour protéger votre appareil contre les virus informatiques ou autres programmes malveillants. La disponibilité de l'application mobile peut varier, notamment en cas de force majeure ou de défaillance de tiers. Vous acceptez que nous puissions mettre l'application hors ligne si nécessaire pour des opérations de maintenance. Nous mettons régulièrement à jour l'application mobile et nous vous recommandons de télécharger et d'installer toutes les mises à jour.

Vous reconnaissez avoir eu connaissance des présentes Conditions Générales de manière lisible et compréhensible avant la création de votre compte. Le fait d'utiliser l'application mobile implique votre adhésion et votre acceptation pleine et entière de ces conditions. Elles peuvent faire l'objet de modifications ultérieures ; la version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation. Si vous n'êtes pas en accord avec les changements que nous apportons, vous devez cesser d'utiliser le service.

1. Notre engagement
Tabib s'engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de l'application mobile. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons le responsable du traitement des informations que vous nous communiquerez. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de l'application mobile Tabib.
2. Les données personnelles que vous nous communiquez
Afin de vous fournir nos services, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles. Nous les utilisons pour améliorer votre expérience et garantir la sécurité de vos transactions. Nous collectons notamment :
● Numéro de téléphone : Collecté lors de l'inscription afin de créer votre compte et de vous permettre d'accéder aux services.
● Données de localisation : L'application utilise les données de localisation lors de la connexion et de l'utilisation des services pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude.
● Informations médicales : Type de consultation ou d'examen réservé, spécialité médicale consultée. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos réservations.
● Informations liées aux transactions : Informations relatives à vos paiements (montant, date, statut de la transaction). Le traitement des paiements est géré directement par les banques partenaires. Les détails de votre carte bancaire ne sont jamais collectés ni stockés par Tabib.
● Historique des réservations : Dates, heures, établissements et médecins spécialistes consultés, pour vous permettre de suivre vos rendez-vous passés et à venir.
● Suggestions et commentaires : Messages et retours que vous nous transmettez via l'onglet « Suggestions » de l'application.
3. Sécurité
Nous adoptons les dernières technologies pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont correctement protégées. Nous prenons des mesures afin de protéger vos informations contre un accès non autorisé, un traitement illicite, une perte accidentelle, une destruction et autres dommages.
4. Sécurité
Nous utilisons les technologies de sécurité les plus récentes, incluant des protocoles de chiffrement bancaire et des mesures de protection avancées, pour protéger vos données personnelles et financières contre toute utilisation frauduleuse, perte, accès non autorisé ou destruction accidentelle.
5. Vos droits
Vous avez le droit :
- D’être informé sur la manière dont vos données sont traitées.
- D’accéder à vos données.
- D’empêcher ou de limiter certaines utilisations de vos données.
- De contester la manière dont vos données personnelles sont traitées.
- De retirer votre consentement à tout moment.
6. Modification de notre politique de confidentialité
Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les présentes conditions pour prendre connaissance d' éventuelles modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
7. Nous contacter Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions liées à vos données. Notre Délégué à la Protection des données sera ravi de vous informer. Envoyez-nous un e-mail sur contact@selampay.com.