Conditions d'utilisation
& Confidentialité

L'application mobile Riayati est développée et opérée par SelamPay, une entreprise spécialisée dans le développement et la mise en place de solutions innovantes.

Riayati permet aux utilisateurs de réserver des consultations médicales auprès de médecins spécialistes et de programmer des examens médicaux dans les hôpitaux et établissements de santé partenaires. L'application offre également un accès aux actualités des hôpitaux, aux plans des établissements et à un système de suggestions pour améliorer continuellement nos services.

a. Création de votre compte

Pour accéder aux services de Riayati, vous devez créer un compte utilisateur. Les informations fournies doivent être exactes, complètes et mises à jour régulièrement.

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b. Réservation d'une consultation médicale

1. Consultez les actualités dans l'onglet Accueil et choisissez l'établissement souhaité.
2. Accédez à la liste complète des médecins disponibles avec leurs spécialités.
3. Sélectionnez le médecin, choisissez un créneau et confirmez votre réservation.
4. Procédez au paiement via le moyen de paiement de votre choix.
5. Recevez une notification de confirmation de votre rendez-vous.
6. Consultez votre réservation dans l'onglet Historique.

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c. Réservation d'un examen médical

1. Accédez à l'onglet Explorations pour voir la liste des examens disponibles.
2. Choisissez l'examen médical correspondant à votre besoin.
3. Sélectionnez l'établissement partenaire, la date et l'heure qui vous conviennent.
4. Réglez le montant de l'examen via le moyen de paiement de votre choix.
5. Recevez une notification de confirmation.
6. Votre réservation est automatiquement ajoutée à votre historique.

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d. Fonctionnalités supplémentaires

• Plan de l'hôpital : orientation détaillée lors de votre visite.
• Suggestions : commentaires et propositions d'amélioration via l'onglet dédié.
• Actualités : restez informé des événements et services des hôpitaux partenaires.

Les coûts d'accès au service (internet, données mobiles) sont à la charge de l'utilisateur. L'application fonctionne uniquement si :

• Votre appareil dispose d'un niveau de batterie suffisant.
• Vous avez un accès internet (3G, 4G, 5G ou Wi-Fi).

En cas de non-respect, Riayati décline toute responsabilité liée à un dysfonctionnement du service. Nous recommandons de protéger votre appareil contre les logiciels malveillants et d'installer toutes les mises à jour disponibles.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions de manière lisible et compréhensible avant la création de votre compte. L'utilisation de l'application implique votre acceptation pleine et entière.

Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation. Si vous n'êtes pas en accord avec les changements, vous devez cesser d'utiliser le service.

Riayati s'engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs. Cette politique explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Elle s'applique à tous les utilisateurs de l'application mobile Riayati.

Nous adoptons les dernières technologies pour protéger vos informations personnelles. Des mesures sont en place contre l'accès non autorisé, le traitement illicite, la perte accidentelle ou la destruction de vos données.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement bancaire et des mesures de protection avancées pour sécuriser vos données personnelles et financières contre toute utilisation frauduleuse.

a. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : tant que votre compte Riayati reste actif, puis pendant une durée maximale de 12 mois après sa suppression ou sa dernière utilisation, à des fins de sécurité, de preuve comptable et de conformité légale. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

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b. Demander la suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données personnelles à tout moment, de deux façons :

1. Depuis l'application : rendez-vous dans l'onglet Profil, puis Paramètres du compte et sélectionnez Supprimer mon compte.
2. Par e-mail : envoyez votre demande à contact@selampay.com depuis l'adresse associée à votre compte.

Votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours. Certaines données (informations de transaction notamment) peuvent être conservées au-delà de cette suppression lorsque la loi nous impose de les archiver, par exemple pour des obligations comptables ou fiscales.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les présentes conditions pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.