Conditions Générales d'Utilisation
et
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21/09/2025
I. Qui sommes‑nous ?
Zad est une plateforme numérique développée par la société SalamPay. Elle vise à renforcer la solidarité sociale en facilitant la mise en relation entre les donateurs, les volontaires et les associations engagées dans des actions humanitaires et sociales...
II. Fonctionnement des applications mobiles Zad
a. Création de compte utilisateur
Pour accéder aux services de Zad via l'application mobile, vous devez créer un compte utilisateur. Zad se réserve le droit de refuser la création d’un compte ou l’accès au service pour des motifs légitimes. Lors de l'enregistrement de vos données personnelles, vous devez vous assurer qu'elles sont exactes, complètes et mises à jour régulièrement.
b. Processus de participation aux projets ou missions
- Vous accédez à l'onglet « Accueil ».
- La liste des projets humanitaires, des appels aux dons ou des missions bénévoles disponibles s’affiche. Vous pouvez consulter les détails d’un projet ou d’une mission en appuyant sur une fiche.
- Vous acceptez alors les Conditions générales d'utilisation ainsi que la Politique de confidentialité.
- Si vous êtes donateur, vous choisissez un mode de contribution (paiement sécurisé, don en nature).
- Une confirmation vous est envoyée par notification.
- Vous pouvez suivre l’évolution du projet.
III. Votre utilisation
Tous les frais liés à l'accès à l'application (connexion Internet, consommation de données) sont à la charge de l’utilisateur.
L'application Zad fonctionne uniquement si les conditions suivantes sont réunies :
- Votre appareil est chargé.
- Vous disposez d’une connexion Internet stable (3G/4G ou Wi‑Fi).
En cas de non‑respect de ces conditions, Zad décline toute responsabilité liée à un éventuel dysfonctionnement du service. Nous recommandons aux utilisateurs de prendre les précautions nécessaires pour protéger leur appareil (antivirus, mises à jour). L'application peut être temporairement indisponible en cas de maintenance ou de force majeure.
Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer la plateforme. Veuillez les installer pour bénéficier des dernières améliorations.
IV. Acceptation des Conditions Générales
Vous reconnaissez avoir pris connaissance, avant la création de votre compte, des présentes Conditions générales, de manière claire et compréhensible. Toute utilisation des services de la plateforme Zad implique acceptation pleine et entière des présentes Conditions ainsi que l’engagement de respecter les règles de la communauté. Ces Conditions peuvent faire l’objet de modifications ; la version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation. Si vous êtes en désaccord, vous devez cesser d’utiliser le service.
Politique de Confidentialité
1. Notre engagement
La plateforme Zad s'engage à protéger la vie privée de tous ses utilisateurs. La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données que vous nous fournissez.
2. Les données personnelles que vous nous communiquez
Pour accéder à certaines fonctionnalités, il est nécessaire de fournir certaines données personnelles, notamment :
- Position : Votre localisation peut être utilisée, avec votre accord, pour vous suggérer des projets ou des missions proches de votre position.
- Numéro de téléphone : collecté lors de la création du compte.
- Carte d'identité : Les informations de votre carte d'identité sont requises pour l'identification et la vérification d'identité lors de la réservation de services sur la plateforme.
- Activité sur la plateforme : dons effectués, missions réalisées, projets publiés.
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes, notamment pour prévenir la fraude ou respecter une obligation légale. En cas de fusion, acquisition ou partenariat, vos données peuvent être transférées à une autre entité, tout en restant protégées conformément à la présente politique.
3. Conservation de vos données
Tout compte inactif (aucune connexion et aucun engagement) pendant 36 mois sera automatiquement supprimé. Une notification vous sera envoyée un mois avant la suppression.
4. Sécurité
Nous utilisons les technologies de sécurité les plus récentes pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation frauduleuse, perte, accès non autorisé ou destruction accidentelle.
5. Vos droits
- Être informé de l’usage de vos données.
- Accéder, corriger ou supprimer vos données.
- Limiter ou vous opposer à certains traitements.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
6. Modification de notre politique
Zad se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. Vous serez notifié en cas de mise à jour importante. La date de dernière modification figure en haut du présent document.
7. Nous contacter
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
الشروط العامة للاستخدام
و
سياسة الخصوصية
30/06/2025 : آخر تحديث
I. من نحن؟
زاد هي منصة رقمية، تم تطويرها من قبل شركة سلام باي، وتهدف إلى تعزيز التضامن الاجتماعي من خلال تسهيل الربط بين المتبرعين، المتطوعين، والجمعيات المشاركة في الأعمال الإنسانية والاجتماعية...
II. كيفية عمل تطبيقات «زاد» على الهواتف المحمولة
أ. إنشاء حساب مستخدم
للاستفادة من خدمات منصة «زاد» عبر التطبيق، يجب إنشاء حساب مستخدم. تحتفظ «زاد» بالحق في رفض إنشاء حساب أو رفض الوصول إلى الخدمة لأسباب مشروعة. عند تسجيل معلوماتك الشخصية، يجب التأكد من أنها دقيقة وكاملة ويتم تحديثها بانتظام.
ب. خطوات المشاركة في المشاريع أو المهام
- الوصول إلى علامة التبويب «الرئيسية».
- تظهر قائمة بالمشاريع الإنسانية ونداءات التبرع والمهام التطوعية المتاحة. يمكن الضغط على بطاقة لعرض تفاصيل المشروع أو المهمة.
- توافق على الشروط العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية.
- إذا كنت مانحًا، تختار وسيلة المساهمة (دفع آمن، تبرع عيني).
- يتم إرسال تأكيد لك عبر إشعار.
- يمكنك متابعة تطور المشروع.
III. استخدامك للخدمة
جميع التكاليف المتعلقة بالوصول إلى التطبيق (الاتصال بالإنترنت، استهلاك البيانات) تقع على عاتق المستخدم.
يعمل تطبيق «زاد» فقط في حال توفرت الشروط التالية:
- شحن الهاتف بشكل كافٍ.
- وجود اتصال إنترنت ثابت (3G/4G أو Wi‑Fi).
في حال عدم احترام هذه الشروط، لا تتحمل «زاد» أي مسؤولية عن أي خلل. ننصح باتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية الأجهزة (برامج مكافحة الفيروسات، التحديثات). قد يتعذر الوصول إلى التطبيق مؤقتًا بسبب الصيانة أو القوة القاهرة.
نقوم بنشر تحديثات دورية لتحسين المنصة. ننصح بتثبيتها للاستفادة من آخر التحسينات.
IV. قبول الشروط العامة
أنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط بوضوح قبل إنشاء حسابك. أي استخدام لمنصة «زاد» يعني قبولًا تامًا لهذه الشروط والالتزام بقواعد المجتمع. يجوز تعديل هذه الشروط وتُطبق النسخة السارية وقت الاستخدام. إذا لم توافق، يجب التوقف عن استخدام الخدمة.
سياسة الخصوصية
1. التزامنا
تلتزم منصة «زاد» بحماية خصوصية جميع مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. نحن نعمل كـ«مسؤول عن معالجة البيانات» للمعلومات التي تقدمها لنا.
2. البيانات الشخصية التي تقدمها لنا
لتفعيل بعض الميزات، يجب تقديم بيانات شخصية مثل:
- الموقع الجغرافي: يمكن استخدام موقعك الجغرافي، بموافقتك، لاقتراح مشاريع أو مهام قريبة من موقعك الحالي.
- رقم الهاتف: يُجمع أثناء إنشاء الحساب.
- النشاط داخل المنصة: التبرعات المنجزة، المهام المُنجزة، المشاريع المنشورة.
قد نشارك بياناتك مع السلطات المختصة لمنع الاحتيال أو للامتثال للالتزامات القانونية. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو الشراكة، قد يتم نقل بياناتك إلى جهة أخرى مع الحفاظ على حمايتها وفق هذه السياسة.
3. الاحتفاظ ببياناتك
أي حساب غير نشط لمدة 36 شهرًا سيتم حذفه تلقائيًا بعد إشعار يُرسل قبل شهر من الحذف.
4. الأمان
نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك من أي استخدام احتيالي أو وصول غير مصرح به أو تلف عرضي.
5. حقوقك
- الحصول على معلومات حول استخدام بياناتك.
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها.
- تقييد أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
- سحب موافقتك في أي وقت.
يمكنك ممارسة حقوقك بمراسلتنا.
6. تعديل سياستنا
تحتفظ زاد بحقها في تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بها. سيتم إخطاركم في حال حدوث تحديث مهم. تاريخ آخر تعديل مذكور في أعلى هذا المستند.
7. تواصل معنا
لأي معلومات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
Terms of Use
and
Privacy Policy
Last Updated: 30/06/2025
I. Who are we?
Zad is a digital platform developed by the company SalamPay. It aims to strengthen social solidarity by facilitating connections between donors, volunteers, and associations involved in humanitarian and social work...
II. How the Zad mobile applications work
a. Creating a User Account
To access Zad's services via the mobile app, you must create a user account. Zad reserves the right to refuse the creation of an account or access to the service for legitimate reasons. When registering your personal information, you must ensure it is accurate, complete, and regularly updated.
b. Project or Mission Participation Process
- Open the “Home” tab.
- A list of available humanitarian projects, donation calls, or volunteer missions is displayed. You can view the details of a project or mission by tapping a card.
- You accept the Terms of Use and the Privacy Policy.
- If you are a donor, you choose a contribution method (secure payment, donation in kind).
- A confirmation is sent to you via notification.
- You can track the progress of the project.
III. Your Use of the Service
All costs related to accessing the application (Internet connection, data usage) are the user’s responsibility.
The Zad app will function only if the following conditions are met:
- Your device is charged.
- You have a stable Internet connection (3G/4G or Wi‑Fi).
If these conditions are not met, Zad disclaims any responsibility for service malfunction. We recommend users take necessary precautions to protect their devices (antivirus, updates). The app may be temporarily unavailable due to maintenance or force majeure.
We regularly publish updates to improve the platform. Please install them to benefit from the latest improvements.
IV. Acceptance of the Terms
You acknowledge that you have read and understood these Terms clearly and completely before creating your account. Any use of the Zad platform's services implies full acceptance of these Terms and a commitment to respect the community rules. These Terms may be subject to change, and the applicable version is the one in effect at the time of use. If you disagree, you must stop using the service.
Privacy Policy
1. Our Commitment
Zad is committed to protecting the privacy of all users of the platform. This policy explains how your information is collected, used, shared, and protected. We act as the data controller for the information you provide to us.
2. Personal Data You Provide
To access certain features, you need to provide specific personal data such as:
- Location: Your location may be used, with your consent, to suggest projects or missions near your current position.
- Phone number: collected when creating an account.
- Platform activity: donations made, missions completed, projects published.
We may share your data with competent authorities to prevent fraud or comply with legal obligations. In case of a merger, acquisition, or partnership, your data may be transferred to another entity while remaining protected in accordance with this policy.
3. Data Retention
Any inactive account (no login or engagement) for 36 months will be automatically deleted. You will receive a notification one month before deletion.
4. Security
We use the latest security technologies to protect your personal data against fraud, loss, unauthorized access, or accidental destruction.
5. Your Rights
- To be informed about how your data is used.
- To access, correct, or delete your data.
- To restrict or object to certain processing.
- To withdraw your consent at any time.
You can exercise your rights by contacting us.
6. Changes to Our Policy
Zad reserves the right to change its Privacy Policy. You will be notified if there are significant updates. The date of the last modification is shown at the top of this document.
7. Contact Us
For any additional information, feel free to contact us.