Conditions générales d'utilisation

et

Politique de confidentialité

Dernières mises à jour : 02/10/2025

I.
Qui sommes-nous ?

MyCantine est une application mobile de restauration développée et opérée par la société SalamPay (propriétaire).
Cette application met en relation des établissements de restauration collective (cantines) et leurs clients en facilitant la publication d'offres de repas,
la commande en ligne, le paiement via des moyens de paiement électroniques, et le suivi des informations importantes liées au service de restauration.

II.
Fonctionnement de l'application mobile

a. Création de compte utilisateur

Pour accéder aux services de MyCantine via l'application mobile, vous devez créer un compte utilisateur. Lors de l'enregistrement de vos données personnelles,
vous devez vous assurer qu'elles sont exactes, complètes et mises à jour régulièrement.

b. Processus de commande de repas


 ● Accueil et actualités : Une fois connecté à votre compte, vous accédez à la page d'accueil où vous pouvez consulter les actualités,
 et informations importantes concernant les services de restauration.

 ● Espace Offres : Rendez-vous dans l'espace "Offres" pour consulter les repas disponibles publiés par les cantines partenaires.
 Vous pouvez explorer les différents menus proposés par les établissements de restauration inscrits sur la plateforme.

 ● Sélection et paiement :Choisissez vos repas souhaités et procédez au paiement soit via votre solde disponible sur l'application,
 soit par les moyens de paiement électroniques sécurisés intégrés à la plateforme.

 ● Historique des commandes : Dans la section "Historique", vous pouvez consulter toutes vos commandes effectuées avec leur état actuel.
Vous pouvez à tout moment consulter votre historique de commandes et gérer votre solde dans votre profil utilisateur.

III.
Votre utilisation

Tous les frais liés à l'accès à l'application (connexion Internet, consommation de données) sont à la charge de l'utilisateur.
INVESTI peut appliquer des frais de service transparents détaillés dans nos conditions tarifaires.

L'application MyCantine fonctionne uniquement si les conditions suivantes sont réunies :
 ● Votre appareil est chargé.
 ● Vous disposez d'une connexion Internet stable (3G/4G ou Wi‑Fi).
 ● Votre compte est vérifié et actif.

En cas de non-respect de ces conditions, MyCantine décline toute responsabilité liée à un éventuel dysfonctionnement du service.
Nous recommandons aux utilisateurs de prendre les précautions nécessaires pour protéger leur appareil (antivirus, mises à jour).
L'application peut être temporairement indisponible en cas de maintenance, de fermeture des établissements partenaires ou de force majeure.

Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer la plateforme et ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Veuillez les installer pour bénéficier des dernières améliorations.

V.
Acceptation des conditions générales

Vous reconnaissez avoir pris connaissance, avant la création de votre compte, des présentes Conditions générales et de notre
politique de confidentialité, de manière claire et compréhensible. Toute utilisation des services de la plateforme MyCantine
implique acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Ces Conditions peuvent faire l'objet de modifications ;
la version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation. Si vous êtes en désaccord,
vous devez cesser d'utiliser le service.

Politique de confidentialité

1. Notre engagement
La plateforme MyCantine s'engage à protéger la vie privée de tous ses utilisateurs. La présente politique explique comment
vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées. Nous agissons en tant que responsable du traitement
des données que vous nous fournissez, conformément aux réglementations en vigueur en Mauritanie et aux standards internationaux
de protection des données.
2. Les données personnelles que vous nous communiquez
Pour accéder aux services de restauration et assurer la sécurité des transactions, il est nécessaire de fournir certaines données
personnelles, notamment :

 ● Numéro de téléphone : collecté lors de la création du compte pour les notifications et la sécurité.
 ● Activité sur la plateforme : commandes effectuées, repas consommés, utilisation des services, interactions avec l'application.

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les établissements partenaires (pour la préparation et la fourniture des repas), nos partenaires de paiement sécurisé,
et les autorités compétentes en cas d'obligation légale. En cas de fusion, acquisition ou partenariat, vos données peuvent être transférées à une autre entité,
tout en restant protégées conformément à la présente politique.
3. Conservation de vos données
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services. Tout compte inactif (aucune connexion et aucune utilisation) sera automatiquement
supprimé après une période d'inactivité prolongée.
4. Sécurité
Nous utilisons les technologies de sécurité les plus récentes, incluant des protocoles de chiffrement bancaire et des mesures de protection avancées, pour protéger vos données
personnelles et de paiement contre toute utilisation frauduleuse, perte, accès non autorisé ou destruction accidentelle. Vos données de paiement ne sont jamais stockées
sur nos serveurs mais traitées par nos partenaires de paiement certifiés.

5. Vos droits
Vous avez le droit :
 ● Être informé de l'usage de vos données.
 ● Accéder, corriger ou supprimer vos données.
 ● Limiter ou vous opposer à certains traitements.
 ● Retirer votre consentement à tout moment.
 ● Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
6. Modification de notre politique
Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les présentes conditions pour prendre connaissance d' éventuelles modifications.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'utilisation de MyCantine, vous pouvez
nous contacter contact@selampay.com.